达沃斯2020年论坛:整合、透明度和领导力创建互
日期:2020-02-07阅读

随着技术的使用变得越来越普遍和方便,它改变了我们在个人职业生活中的沟通方式。通过无数的通信手段,技术使我们能够在全球各地的办公室中创造一种“互联世界的文化”,在那里,通信和信息传输变得无缝、无摩擦和连续。

在今年的达沃斯世界经济论坛上,Zoom的全球首席信息官Harry Moseley主持了由纳斯达克和Zoom共同主办的一个座谈会和午餐会,讨论连通文化的理念。德勤(Deloitte)全球首席信息官拉里昆兰(Larry Quinlan)、麦肯锡(McKinsey&Company)全球首席信息官迈克莱特(Mike Wright)、标准普尔(S&P Global)全球首席信息官劳拉迪纳(Laura Deanar)和Salesforce金融服务高级副总裁安德鲁布兰德曼(Andrew Brandman)与哈利一起讨论了互联世界中的文化对他们意味着什么、他们如何在组织中培育了这种文化以及接下来是未来的工作文化。

以下是他们讨论的一些要点:

文化是行动,而不仅仅是语言

过去,潜在的员工会根据公司如何描述其文化和价值观来评估公司的文化,但这已经不够了。员工希望加入那些积极倡导自身价值观的组织,他们的行为在经营方式、经营方式和对待员工的方式上都忠于自己的文化宗旨。通过坚持和提升他们的文化价值观,公司可以确保他们的员工感受到与公司的紧密联系,并推动参与。

“我们得走这条路。文化不仅仅是你挂在墙上的东西,它必须是活的和呼吸的。人们必须看到你走着,谈论着那些价值观,他们必须理解我们的立场,他们在寻找那些我们没有达到我们所宣称的价值观的例子。整个组织都是如此。因此,作为领导者,我们需要确保我们创造的环境能够让我们的员工在其中茁壮成长,但更重要的是,我们真正授权员工实现自己的价值观,并创建一种鼓励这种价值观的组织。”—拉里·昆兰,德勤全球首席信息官

整合将是提升能力的关键

软件开发和硬件设计领域的创新使工作比以往任何时候都更容易和更有成效。尽管这些工具和产品帮助企业简化了运营,提高了生产效率,但这些工具和产品的真正潜力在于它们能够相互集成,并赋予员工更大的能力。当员工利用在办公室中无缝整合的产品时,这就创造了一个技术生态系统,可以给他们带来新的灵活性和改进的能力。

“我认为整合是下一件大事。利用我们现有的技术,研究如何实现2+2等于10的协同效应,将是非常重要的。我们的目标是利用科技做一件比你自己做得更好的工作。我认为,这需要整合这些技术,使之更像是一个单一的能力[技术生态系统],而不是具有不同功能的独立技术。”—麦肯锡公司全球首席信息官迈克·赖特

数据信任和透明度非常重要

当企业决定在其运营中开始使用新产品或解决方案时,他们也决定信任提供这些产品和解决方案的公司。随着有关保护客户数据的更多法规的出台,客户和企业越来越认识到他们的数据是如何使用的,以及谁有权访问这些数据。为了保留客户的业务并获得新的客户,组织必须做出明确的努力,谨慎地处理客户的数据,并且在处理数据的方式上更加透明。

“标普环球的一切都与数据有关。我们为客户提供数据或基本情报。而且,正如你所想象的,我们的很多员工都生活在这些数据中,他们接触这些数据,但他们以一种尊重和负责任的方式生活在这些数据中。我在这里的建议是确保你将数据视为一种资产。你必须把它看作是需要保护的东西。——劳拉·迪纳,标普全球首席信息官

领导必须树立榜样

创建关联文化的一个主要方面是在整个组织中创建一致性。如果一个组织中的员工不使用相同的工具或产品来沟通和工作,那么保持有效的沟通和生产力就变得越来越困难。为了确保工具的一致使用并推动沟通文化的形成,公司的高级领导层必须亲自使用这些工具来展示自己的价值,并为其他员工树立榜样。

“我认为,使我们的文化如此强大的原因是,不仅仅是销售队伍中的少数人利用了我们的技术,而是整个公司。如果一家公司的领导说,‘嘿,我希望我们的员工使用一种技术,但我要使用完全不同的东西,’突然间,员工们会想,‘如果管理层不使用这种技术,我为什么要使用它呢?'而且会发生一些错位。Salesforce的每个人,从我们的联合首席执行官到我们的其他45000名员工,都在不断地利用这项技术推动全球范围内的合作,并推动与客户的合作。——Salesforce金融服务高级副总裁Andrew Brandman



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华万成立于2013年,是工信部授权的多方通信运营商。华万是ZOOM在中国的授权合作伙伴。

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目前华万已经累计为近万家中国企业提供多方通信服务。



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